Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten liczy się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy zwrócić towar do:
TRW ANDRZEJ DYMEK
ul. Wadowicka 6; 15/75
30-415 Kraków
Polska
Email: reklamacje@trwsport.pl
Tel.: +48 538 154 972
Prosimy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:
-
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie www.puky.pl (lub dołączony do zamówienia). Formularz należy podpisać i dołączyć do paczki.
-
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Prosimy odesłać towar na powyższy adres za pośrednictwem dowolnego przewoźnika.
-
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza oferowana przez nas dostawa standardowa), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Częściowe odstąpienie od umowy
W przypadku częściowego odstąpienia od umowy, w wyniku którego cena zakupu spada poniżej progu uprawniającego do bezpłatnej dostawy, zastrzegamy sobie prawo do niezwrotu kosztów dostawy za część zamówienia, która nie została zwrócona.
Towary wyłączone z prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zamówienia produktów wykonanych według specyfikacji klienta (np. wybór koloru lakieru proszkowego i indywidualnych naklejek). Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Towary te, ze względu na ich personalizację, nie mogą być ponownie wprowadzone do sprzedaży i tracą wartość rynkową po wykonaniu.